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Worauf es bei der Telefonakquise ankommt:
- Die Vorbereitung des eines Telefonakquisitionsgesprächs
- Der Gesprächsleitfaden und notwendige Unterlagen
- Die Zentrale und das Sekretariat davon überzeugen, mit dem qualifizierten
Ansprechpartner zu verbinden
- Sprache + Rhetorik in der Akquise
- Mit dem richtigen Einstieg das Interesse wecken
- Die optimale Präsentation des Unternehmens und der Leistungen
- Argumentations- und Überzeugungstechniken – die gezielte Vorteil- und
Nutzendarstellung im Telefongespräch
- Aktives Zuhören als Voraussetzung für den Verkaufserfolg
- Fragetechniken und die Bedarfsanalyse
- Vorwand- und Einwandbehandlung
- Einwände geschickt ausräumen
- Kaufsignale erkennen – auf Kaufsignale richtig reagieren
- Abschlusstechniken im Telefongespräch
Anmeldeinformationen, ausführliche Semninarbeschreibungen, Tipps für
die Einwandbehandlung unter: Telefontraining für Akquise
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